SITUAÇÃO
A Plan B Comunicação operava com um modelo tradicional de agência, com processos segmentados e uma estrutura hierárquica que dificultava a adaptação às demandas dos clientes. Grandes marcas exigiam maior agilidade, integração entre tecnologia, comunicação e marketing, além de entregas mais inovadoras e eficientes.
TAREFAS
Minha missão foi transformar a Plan B em uma estrutura mais flexível e colaborativa, implementando um modelo baseado em squads multidisciplinares. Essa mudança precisava garantir maior integração entre as equipes, acelerar a entrega de soluções e aumentar a competitividade da agência no mercado.
AÇÃO
- Implementação do Modelo de Squads: Criamos times autônomos e multidisciplinares, compostos por especialistas em planejamento, tecnologia, comunicação e marketing. Cada squad era responsável por um cliente ou projeto, garantindo uma abordagem mais ágil e personalizada.
- Cultura Ágil e Data-Driven: Introduzimos metodologias ágeis como Scrum e Kanban, bem como práticas baseadas em dados para embasar as estratégias de comunicação e marketing dos clientes.
- Automação e Inovação: Investimos em ferramentas de automação de marketing e análise de dados para otimizar campanhas e melhorar a experiência do cliente.
- Treinamento e Reestruturação Organizacional: Realizamos treinamentos para toda a equipe interna e dos pontos focais dos clientes, promovendo a mentalidade de colaboração e adaptação contínua.
RESULTADOS
A transformação do modelo da Plan B gerou impactos significativos:
- Impacto nos clientes, o cliente começou a fazer parte dos squads impactando profundamente a relação e resultados.
- Aceleração na entrega de campanhas e soluções digitais, reduzindo o tempo de produção em 30% removendo todo o fluxo de comunicação em cascata.
- Aumento na retenção de clientes, graças a um atendimento mais próximo e integrado.
- Maior inovação nos projetos, com a incorporação de tecnologia e design thinking nas campanhas.
- Reconhecimento no mercado, com diversos prêmios conquistados, incluindo:
- Prêmio Octo – com o projeto “O Extraordinário Guia do Estudante 3.0” para o Centro Universitário IESB, em Brasília.
- Prêmio Minas de Comunicação – eleita Agência Digital do Ano por três vezes.
- Great Place to Work – classificada entre as melhores agências de comunicação para se trabalhar no Brasil por três anos consecutivos, em parceria com a Associação Brasileira de Propaganda (ABP) e o Grupo Meio & Mensagem.
- Facebook World Hack 2012 SP – reconhecida por sua inovação e excelência em desenvolvimento usando a plataforma do Facebook com um time multidisciplinar.
- Prêmio ABERJE 2013
- A Iveco foi a vencedora do Prêmio ABERJE 2013 na categoria Mídias Sociais. A premiação foi promovida pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.
- A ação “Libertadores 2012”, realizada em parceria com a Plan B Comunicação OnLine, a Rede Comunicação e a Leo Burnet, foi a responsável pelo prêmio.
- Prêmio Aberje 2023
- A Iveco foi premiada pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial pela campanha “Quem vê cara, não vê caminhão” realizada pela Plan B Comunicação.
A mudança para um modelo baseado em squads permitiu que a Plan B Comunicação se consolidasse como uma das principais referências em integração entre tecnologia, comunicação e marketing, atendendo grandes clientes com agilidade e excelência.
Resumo
- Great Place to Work – classificada entre as melhores agências de comunicação para se trabalhar no Brasil por três anos consecutivos, em parceria com a Associação Brasileira de Propaganda (ABP) e o Grupo Meio &.
- A ação “Libertadores 2012”, realizada em parceria com a Plan B Comunicação OnLine, a Rede Comunicação e a Leo Burnet, foi a responsável pelo prêmio.
- A mudança para um modelo baseado em squads permitiu que a Plan B Comunicação se consolidasse como uma das principais referências em integração entre tecnologia, comunicação e marketing, atendendo grandes clientes com agilidade e excelência.
